Bom dia, houve um erro na prescrição médica das minhas lentes, a receita está rasurada, portanto a lente feita não está de acordo. não posso ficar duas semanas sem enxergar por este erro. aguardo prontamente seu retorno. - Maria Clara Palitot Galdino
Dúvida enviada no dia 09/12/2022, da cidade de João Pessoa (PB), para o profissional Maria Clara Palitot Galdino, no aguardo de respostas
Respostas
Olá, obrigado por nos contatar. Estamos profundamente arrependidos pelo erro com a prescrição médica das suas lentes. Entendemos que isso é muito frustrante e compreendemos a sua preocupação em não poder enxergar adequadamente por duas semanas.
Vamos trabalhar o mais rápido possível para a solução deste problema. Gostaríamos de pedir a sua ajuda para nos fornecer todos os detalhes sobre a receita rasurada para que possamos entender o erro e fazer as correções necessárias.
Gostaríamos de lhe oferecer algum tipo de compensação pelo transtorno causado. Por favor, entre em contato conosco para que possamos discutir as opções disponíveis.
Novamente, lamentamos por este erro e esperamos que possamos trabalhar juntos para corrigi-lo o mais rápido possível. Por favor, mantenha-nos informados sobre o andamento desta questão.
Agradecemos a sua compreensão e colaboração.
Essa é uma mensagem meramente informativa e não deve ser considerada como substituta de consultas médicas com especialistas de saúde.
